自1995年起、華人社區服務中心一直致力為居住墨爾本東、南、西和北區的華人提供長者家居照顧服務。我們的服務是由聯邦政府資助、為華裔長者提供同語言及文化背景的服務、讓他們能夠盡量繼續留在家中生活、與家人和朋友在社區中共渡晚年。

 

服務內容

服務的類型將取決於顧客的個人需求、選擇和喜好。我們的個案經理會和您或您的照顧者面談、一起制定您個人的照顧計劃、以配合您的需求。

 

服務分為四級

    • 第一級: 基本家居服務
    • 第二級: 低程度護理服務
    • 第三級: 中程度護理服務
    • 第四級: 高程度護理服務

*每級的服務都會有不同的資助。服務程度是遵照政府老年護理評核小组的報告。

 

以下是我們能提供的服務

1. 照顧服務

      • 個人護理 (例如個人衛生、梳洗)
      • 協助日常活動
      • 營養、水份、膳食準備及特別的飲食要求 (例如提供腸道餵食或氧氣的協助)
      • 皮膚護理 (例如提供繃帶、敷料及潤膚膏)
      • 失禁處理
      • 活動能力(例如提供生活輔助儀器)

2. 支援服務

      • 照顧計劃的管理
      • 24小時緊急支援服務
      • 家務(例如清潔、洗熨衣物)
      • 花園整理
      • 協助管理藥物
      • 康復照顧
      • 接送外出看病、購物或參加社交活動
      • 簡單的家居維修或改裝
      • 短暫家中看顧讓家人休息

3. 護理服務

      • 註冊護士的護理
      • 專業治療及保健(由我們能說中文的物理治療師、營養師、足部治療師等提供)

 

顧客主導模式 (Consumer Directed Care)

顧客主導模式讓您有更大的選擇及控制權來規劃照顧服務和提供的方式, 以下幾點原則:

    • 顧客的選擇及掌控
    • 顧客的權利
    • 尊重及平衡的伙伴合作關係
    • 顧客的參與
    • 促進健康及自理能力
    • 透明度

對您來說,顧客主導模式意味著:

    • 您個人的權利備受尊重、您能掌控自已的服務計劃和設定目標。
    • 您的身心健康與能力重建對我們非常十分重要、我們將會和您一起努力實現您的夢想和心願。
    • 通過您個人的預算案及月結單、讓您知道您可用的經費, 服務收費和支出。

 

如何申請服務

您、您的家人、 朋友或社區服務人員都可致電1800 200 422 ,向「我的老年護理」部門申請服務,或瀏覽 myagedcare.gov.au 網站。若您不懂英語、您可以致電 131 450 政府的免費電話翻譯服務、用簡單英語說出您需要的語言、便會被接駁至能說您語言的翻譯員、您便可以要求翻譯員 代您致電到「我的老年護理」部門、並提供翻譯。

您亦可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 或唐卡士打 (Doncaster) 的辦事處、致電 (03)98981965 或 (03) 8848 0288 或電郵 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。查詢或尋求協助。

 

費用是多少?

您有可能需要付入息審查費。若您在拿最高金額的老人福利金,您將不需要付費。若經濟上有困難、可申請政府援助。

請按此下載長者家居照顧服務單張。

 

心聲

請在此查閱顧客、照顧者及職員對服務的感想。

 

Visiting IMAX Melbourne Museum
Visiting IMAX Melbourne Museum
Ageing Well at Home
Case Manager Discussing Care Plan with Consumer
Consumers and Carers Meeting
Meal Preparation by Home Care Worker
Home Cleaning
Chinese New Year Celebration with Our Consumers
Case Manager Guiding Client on Using Smart Phone
Information Technology Class For Our Consumers
Christmas Celebration with Our Consumers
Personal Care
Preparing Traditional Chinese Medicine
Transport Support
Harbour Town Excursion
Visiting IMAX Melbourne Museum
 

移民及支援服務致力於通過提供與華裔文化相適應的服務,協助華裔移民定居在澳大利亞並更好的融入主流社會。該服務支援弱勢群體並協助他們獲得所需要的服務。

華人社區服務中心目標是為協助所有年齡段的華人,使大家都能安全、自信、積極和愉快地在澳大利亞生活。

移民及支援服務主要由兩大政府持續資助的項目所組成:

 

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其他項目

    • 一些短期的政府資助項目 (一到兩年的服務期)
    • 對於那些不符合任何政府資助項目支持的人士,我們依然會提供基本的諮詢和轉介服務。

 

新冠疫情期間特別服務

    • 家庭暴力防止項目- 社區教育以提高華裔社區對家庭暴力問題的認識,向華裔家庭暴力的受害者提供一對一的支援服務。

如你有任何問題, 您可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 的辦事處或致電 (03)98981965 查詢或尋求協助。

請按此下載移民及支援服務單張。

 

華人社區服務中心提供的殘障人士支援服務(DSP)以國家殘障保險計劃(NDIS)為框架,為居住在維省的華人殘障人士和有特殊需求的兒童、青少年及成人提供幫助和服務,以滿足他們生活和社交上的需求,從而提高自身福祉。

 

以下是我們能提供的服務

    1. 服務統籌 (Support Coordination)
      我們優秀的服務統籌團隊可以幫助您更快速更全面的使用您的NDIS計劃中所包含的服務項目,以完成您的個人目標。
    2. 計劃管理 (Plan Management)
      幫您處理NDIS服務賬單、為您統計經費使用情況,讓您可以更好地安排及使用自己的經費。
    3. 照顧服務
      ● 家居清潔和個人照顧
      ● 社區陪同
      ● 個人技能發展 (定期和導師接觸,通過建立一種亦師亦友的關係,讓您獲得新的興趣愛好,豐富您的生活,使您更加了解自身的能力和優點)

 

要符合殘障人士支援服務計劃的資格,您必須:

    • 65歲以下
    • 患有嚴重影響您參與日常活動的能力的永久性殘障,或者發育遲緩
    • 澳大利亞公民,永久居民或永久簽證持有人
    • 居住在澳大利亞目前已經推行 NDIS 的地區

 

如何申請服務?

如果您有合法任命的代表,他們可以幫助您,或代表您申請加入。如果您沒有合法授權代表,您可以要求您的家人、朋友或社區服務人員幫助您致電1800 800 110。

如果您不能以英語溝通(讀、寫英語),您可致電131 450政府的免費翻譯服務,用簡單英語說出您需要的語言、便會被接駁至能說您語言的翻譯員、您便可以要求翻譯員 代您致電到「全國殘障保險計劃」部門、並提供翻譯。

您亦可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 或唐卡士打 (Doncaster) 的辦事處、致電 (03)98981965 或 (03) 8848 0288 或電郵 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。查詢或尋求協助。

 

費用是多少?

如果您被認定為合資格, 使用這個計劃是不會產生費用的。

請按此下載殘障人士支援服務單張。

請按此下載殘障人士援助服務的服務項目和價目表2022 - 2023。

我們根據最新的《 NDIS價格指南》收取由NDIS資助的服務的費用。您可以在《 NDIS價格指南》和《 NDIS支持目錄》中了解有關我們收費的更多信息。

 

 

短期復康護理計劃 (STRC) 是一個政府資助,長達8週(56天)的創新計劃。目的是透過多元化醫護團隊提供的密集服務, 重建長者的活動能力和自理能力, 減緩體能的衰退, 以幫助他們繼續安全及獨立地留在家中生活。

功能/ 體能的衰退定義為

    • 年紀漸長
    • 活動能力和自理能力降低
    • 記憶力減退

在華人社區社會服務中心,您的個案經理會因應您的個人目標和喜好,與您的家庭醫生和專職醫療人員協調, 籍此支持您的STRC旅程,以實現積極的成果。

 

根據您的評估, 多種服務可以提供,這包括:
    • 個人護理和藥物管理
    • 家居清潔, 花園整理
    • 膳食準備和營養
    • 康復照顧, 皮膚及失禁護理和相關保健服務(如物理治療、職業治療、語言治療、 足部治療等)
    • 簡單的家居維修及改裝
    • 提供生活輔助儀器
    • 短暫家中看顧讓家人休息
    • 個案管理和監察
    • 24小時緊急支援服務
 
要符合STRC計劃的資格,您必須:
    • 65歲或以上 (50歲或以上的原住民或託雷斯海峽島民)
    • 正在經歷身體或認知能力衰退的長者, 並有機會透過短期密集的護理和服務, 恢復/提高能力的水平。
    • 目前不在接受任何聯邦老年護理服務,例如養老院護理,長者家居照顧計劃或任何其他類型的彈性護理計劃
 
費用是多少?

如果您被老年護理評核小组ACAS認定為合資格,使用這個計劃是不會產生費用的。

 
如何申請這計劃?

您、您的家人、 朋友或社區服務人員都可致電1800 200 422 ,向「我的老年護理」部門申請服務,或瀏覽 myagedcare.gov.au 網站。

若您不懂英語、您可以致電 131 450 政府的免費電話翻譯服務、用簡單英語說出您需要的語言、便會被接駁至能說您語言的翻譯員、您便可以要求翻譯員 代您致電到「我的老年護理」部門、並提供翻譯。

您亦可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 或唐卡士打 (Doncaster) 的辦事處、致電 (03)98981964 或 (03) 8848 0288 或電郵 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。查詢或尋求協助。

請按此下載短期復康護理計劃單張。